Ticket de Serviço
Ticket de Serviço
O Ticket de Serviço é uma ferramenta de gerenciamento de tarefas extremamente simples, mas eficiente, que permite aos despachadores criar, atribuir e rastrear tarefas (tickets de trabalho) através da rede de rádio. As tarefas podem ser aceitas, recusados e finalizados por unidades de rádio com apenas um clique de botão de opção ou por uma mensagem de texto predefinida. Você pode criar relatórios para ver quantas tarefas foram atribuídas a seus status dentro de um intervalo de tempo.
Características
- Descrição
O Ticket de Serviço do MOTOTRBO é um sistema integrado de gerenciamento de tarefas que permite ao despachador criar, atribuir e rastrear tarefas diárias na rede de rádio. Os tickets podem ser aceitos ou recusados pelas unidades de rádio com um clique de botão ou enviando uma mensagem de texto pré-definida. Os status das tarefas são personalizadas para atender a real necessidade dos clientes.
O Ticket de Serviço do TRBOnet permite utilizar o recurso dos rádios da Motorola que possuem tal função. O recurso possibilita que os usuários de rádio gerenciem suas tarefas com um menu de respostas simples e pré-definido, enquanto o gestor obtém uma ferramenta muito eficiente e fácil de usar para controlar os processos de trabalho. O despachador cria um novo ticket com base em uma tarefa existente no Ticket de Serviço do TRBOnet. Um usuário de rádio recebe uma tarefa que é exibida no menu Ticket de Serviço do MOTOTRBO. O usuário pode simplesmente aceitar ou rejeitar o ticket atribuído usando as opções pré definidas no menu (Respostas Pré definidas nos rádios com display). O usuário apenas envia a mensagem 'Concluída' para o despachador quando o trabalho é concluído. O TRBOnet rastreia o status de todos as tarefas em tempo real e notifica um despachador se o mesmo está atrasado. O gestor sempre saberá quem está trabalhando e no que, quando o prazo é longo e quanto tempo o trabalho realmente levou para ser concluído.
O Ticket de Serviço do TRBOnet permite utilizar o recurso dos rádios da Motorola que possuem tal função. O recurso possibilita que os usuários de rádio gerenciem suas tarefas com um menu de respostas simples e pré-definido, enquanto o gestor obtém uma ferramenta muito eficiente e fácil de usar para controlar os processos de trabalho. O despachador cria um novo ticket com base em uma tarefa existente no Ticket de Serviço do TRBOnet. Um usuário de rádio recebe uma tarefa que é exibida no menu Ticket de Serviço do MOTOTRBO. O usuário pode simplesmente aceitar ou rejeitar o ticket atribuído usando as opções pré definidas no menu (Respostas Pré definidas nos rádios com display). O usuário apenas envia a mensagem 'Concluída' para o despachador quando o trabalho é concluído. O TRBOnet rastreia o status de todos as tarefas em tempo real e notifica um despachador se o mesmo está atrasado. O gestor sempre saberá quem está trabalhando e no que, quando o prazo é longo e quanto tempo o trabalho realmente levou para ser concluído.