Ресторанно-гостиничный бизнес

Ресторанно-гостиничный бизнес
5-звездный уровень сервиса средствами TRBOnet

Основные потребности отрасли:

  • Запись всех переговоров с возможностью проигрывания и хранения
  • Эффективная система управления персоналом с радиостанциями
  • Интеграция с системами управления персоналом с смартфонами
  • Отслеживание персонала внутри помещений
  • Телефонный интерконнект

Решения

TRBOnet предоставляет высококачественную голосовую связь для оперативного назначения задач и управления рабочими процессами. Для улучшения качества управления и услуг все переговоры записываются и хранятся. В любой момент времени диспетчер может проиграть любую разговорную сессию, например, в целях расследования происшествия или тренинга персонала.

Функционал Управления задачами (Job Ticketing) позволяет диспетчеру создавать список задач, назначать задачи персоналу с временными условиями и отслеживать выполнение через радиосеть. Система автоматически предоставит отчеты о состоянии каждой задачи.

Бесшовная связь выводит процесс и качество коммуникации на новые уровни.

Интеграция TRBOnet с системами управления обслуживания в отелях HotSOS позволяет использовать радиостанции как основное средство коммуникации для рабочих процессов.

Для персонала, который по тем или иным причинам должен работать на смартфонах, устанавливается приложение TRBOnet (Мобильный клиент), предоставляющее РТТ голосовую коммуникацию с радио абонентами.

Для оперативной связи с экстренными службами TRBOnet предоставляет функционал стыка с телефонными сетями (Телефония).  

TRBOnet - модульный и очень гибкий аппаратно-программный комплекс, который позволит решать индивидуальные задачи специфических пользователей – автоматизация процессов в казино, при обслуживании номеров, в ресторанах и т.д.

GPS мониторинг поможет отслеживать автомобильный парк и персонал, работающий на паркингах и у остановок. TRBOnet также позволит контролировать перемещение сотрудников и обеспечивать их безопасность внутри помещений и в зонах, где нет GPS сигнала, например внутри круизных лайнеров, на подземных парковках и т.п.

 

Свяжитесь с нами

CAPTCHA
ПОДДЕРЖКА

Поддержка

CAPTCHA